Peter Wolfhagen

Retention Specialist
Hilversum, Netherlands

Peter Wolfhagen (1961) is opgeleid als leraar lichamelijke opvoeding op de CALO in Arnhem en behaalde in 1989 zijn doctoraal in de Bewegingswetenschappen aan de Universiteit in Maastricht. Na zijn studie begon hij te werken bij organisaties in de bedrijfsfitness, waarbij hij vanaf 1994 als quality manager bij High Five Health Promotion verantwoordelijk was voor productontwikkeling, kwaliteitscontrole, opleiding, onderzoek en automatisering. Ook ondersteunde hij commerciële fitnesscentra die franchisenemer waren bij High Five. Van 1998 tot 2001 was hij werkzaam bij NOC*NSF als projectcoördinator binnen de landelijke bewegingsstimuleringscampagne Nederland in Beweging!, waar hij verantwoordelijk was voor de campagnes voor volwassenen en 55-plussers. 

Tot 2011 werkte hij als general manager Benelux bij FitLinxx, de marktleider in Fitness Netwerken. Daar trainde, begeleidde en adviseerde hij managers en trainers bij het succesvol maken van hun club, voornamelijk gericht op het optimaal gebruikmaken van de mogelijkheden van FitLinxx om het klantenbehoud te verbeteren. Sinds februari 2011 is hij zijn eigen bedrijf, Activity Workx, gestart en begeleidt hij personen en organisaties in het behalen van resultaten. Peter is inmiddels meer dan 20 jaar actief binnen de fitnessindustrie. Hij geeft al vele jaren met ongeremd enthousiasme lezingen, doceerde bij cursussen van AFN en presenteerde gedurende 10 jaar op de EFAA Conventies. Ook gaf hij Master Classes over retentie voor Life Fitness, en presenteerde bij de HDD Group de retentie-module voor de 12-daagse Management opleiding. Daarnaast heeft hij inmiddels meer dan 100 publicaties op zijn naam staan, waaronder “Klantenbehoud in fitnesscentra” (in 2004) samen met Jan Middelkamp. 


In al zijn uitingen probeert hij vooral om een vertaling te maken van de (wetenschappelijke) theorie naar de praktijk, opeen manier dat instructors, managers en ondernemers daar direct iets mee kunnen.