• SECURE ONLINE SHOPPING
    Betalen bij BlackBoxPublishers.com is altijd veilig; via PayPal, iDEAL of Credits voer je je gegevens via onze beveiligde SSL-procedure probleemloos in.
  • WORLDWIDE SHIPPING
    Wij versturen je bestellingen wereldwijd. De verzendkosten worden automatisch berekend naar het gewicht van je bestelling.
  • SAVE MONEY BUY CREDITS
    Koop credits om publicaties te bestellen. Je kunt hiermee besparen op je aankopen tot maar liefst 25%.

EuropeActive Retention Report 2013: A comprehensive understanding of member retention in fitness clubs

Door: Thomas Rieger

Prijs: € 39.50

Een uitgebreid inzicht in klantenbehoud (retentie) in fitnessclubs

Engelstalig boek

EuropeActive Retention Report 2013 - klantenbehoud

Dit EuropeActive rapport is de eerste uit de jaarlijkse reeks van rapporten samengesteld door EuropeActive en BlackBoxPublishers. Elke rapport heeft een andere onderwerp.

Het behoud van leden (retentie) is één van de belangrijkste onderwerpen in de fitnessbranche. Na tientallen jaren van discussies, onderzoek, rapporten, praktische ervaringen en nog veel meer, kan worden geconcludeerd dat de fitnessbranche nog steeds geen adequate oplossing heeft gevonden om de retentie cijfers aanzienlijk te verbeteren. Er zijn geweldige voorbeelden uit de praktijk waaruit blijkt dat sommige clubs het veel beter doen dan andere, maar een complete strategie om deze uitdaging op te lossen is (nog) niet gevonden.

Dit rapport beschrijft het onderwerp: retentie in fitnessclubs. In dit rapport presenteren de auteurs een systematische zoektocht naar alle bestaande literatuur (artikelen of rapporten) van over de hele wereld op het gebied van ledenbehoud in fitnessclubs. Voor het eerst in de fitnessbranche worden alle onderzoeken naar retentie van leden in één rapport gepresenteerd. Er wordt gesteld dat retentie vanuit veel verschillende perspectieven kan worden benaderd en verbeterd. Dit rapport is gebaseerd op een enorme hoeveelheid wetenschappelijk onderzoek, maar het probeert ook studies toe te passen voor gebruik in de dagelijkse praktijk van fitnessclubs.

Let op: dit boek is in de Engelse taal